Reservas de mesa online, dentro de la página web de tu local

Qué incluye

• ✓Capacidad por comensales: vos decís cuántas personas entran en el salón y el sitio solo ofrece los horarios donde todavía queda lugar para el grupo.
• ✓Cuánto dura una reserva y hasta cuántas personas se reserva por la web; los grupos más grandes te escriben.
• ✓Un bloque «Reservar mesa» para tu sitio: el cliente elige cuántos son, el día en un calendario (donde se ven los días completos) y el horario.
• ✓Confirmación al instante o con tu aprobación, a tu elección.
• ✓Correos al cliente (reserva, confirmación, cancelación y recordatorio del día anterior) y avisos a tu correo y a tu panel.
• ✓Reservas cargadas a mano, para las que llegan por WhatsApp o por teléfono.

Cómo la ponés en marcha

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   Elegí «Mesas en el local»

   En los ajustes de la agenda, elegí que tus clientes reservan mesas. Ahí decís cuántas personas entran en el salón, cuánto dura una reserva y hasta cuántas personas se reserva por la web.

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   Cargá tus horarios de atención

   Los días y horas en que recibís reservas, con hasta dos tramos por día si cerrás entre el almuerzo y la cena.

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   Ajustá las reglas

   Con cuánta anticipación mínima se puede reservar, hasta cuántos días adelante y hasta cuándo puede cancelar el cliente.

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   Agregá el bloque a tu sitio

   Si partís de la plantilla «Café y restaurante», ya viene armado; si no, en el editor elegí «Reservar turno» y publicá.

Cómo se decide si hay lugar

Cada reserva ocupa lugar durante el tiempo que definiste. Un horario se ofrece mientras la gente que ya está reservada en ese lapso, más el grupo que llega, no pase la capacidad de tu salón. Si dos personas reservan a la vez el último lugar, entra una sola y a la otra se le ofrecen los horarios que quedan.

Un día sin lugar para ese grupo se ve como completo en el calendario, no desaparece: el cliente entiende que ese día no hay y elige otro. Todas las horas son las de Montevideo.

Lo que ve tu equipo

En la sección «Agenda» del panel cada día se ve como tu salón: cuántas reservas y cuántos comensales hay, el momento de más gente frente a tu capacidad, cuánta gente hay en cada media hora y cada reserva con sus datos, para confirmarla, marcarla como terminada, anotar que no vino o cancelarla.

Cómo cancela el cliente

Cada reserva viene con un enlace personal. Desde ahí el cliente ve los datos y puede cancelar hasta las horas de anticipación que definas; el lugar vuelve a quedar libre y te llega un aviso.

Qué no hace

• ✓No maneja mesas con nombre ni un plano del salón: cuenta personas, no mesas. Si necesitás asignar mesas, lo hacés vos al recibir a la gente.
• ✓No cobra señas ni pagos por las reservas: se paga en tu local.
• ✓No se sincroniza con Google Calendar ni con aplicaciones de delivery.

Planes

Las reservas están disponibles en todos los planes. Cada plan puede tener su propio tope de reservas por mes: el detalle está en la sección de planes.

Ver los planes →

Preguntas frecuentes

¿Mis clientes necesitan una cuenta para reservar?

No. Dejan su nombre y un correo o un teléfono.

¿Tengo que cargar mis mesas una por una?

No. Cargás cuántas personas entran en el salón y el sitio hace las cuentas. Es lo más simple de mantener.

¿Qué pasa con un grupo más grande que el máximo?

Vos definís hasta cuántas personas se reserva por la web. Para más, el cliente te escribe y lo coordinan; también podés cargar esa reserva a mano.

¿Puedo aprobar cada reserva antes de confirmarla?

Sí. Si elegís la aprobación manual, el lugar queda guardado y el cliente recibe un aviso de que está por confirmar hasta que la apruebes.

¿Puedo cerrar un feriado o un día por un evento?

Sí. Cargás días libres para todo el local, de un día completo o de unas horas.

¿Puedo usar turnos con profesionales y reservas de mesa a la vez?

En un mismo sitio se elige una de las dos formas de reservar. Si cambiás, lo que ya cargaste se conserva.